Termeni și condiții

1. Cine suntem

Programul de fidelitate Saparo este oferit de Saparo. Ne poți scrie la salut@saparo.ro.

2. Cardul digital

Cardul este personal și netransferabil. Este identificat printr-un cod QR și un număr de membru. Îl poți regenera oricând din cont dacă bănuiești că a fost copiat; codul vechi încetează să funcționeze imediat.

3. Abonamentele

Abonamentele se cumpără și se plătesc exclusiv la tejghea, în locațiile Saparo, și se activează la momentul plății. Fiecare abonament include un număr de produse (sau consum nelimitat cu anumite limite) și are o perioadă de valabilitate. Termenii exacți sunt cei afișați la momentul cumpărării și rămân neschimbați pe toată durata abonamentului, chiar dacă oferta se modifică ulterior.

Produsele neconsumate până la expirare se pierd. Abonamentele nu se prelungesc automat; poți cumpăra unul nou oricând.

4. Consumul

La fiecare vizită prezinți codul QR; personalul îl scanează și înregistrează produsul. Fiecare consum este înregistrat cu data, locația și produsul și îl poți vedea în istoricul tău. Un consum înregistrat greșit poate fi anulat de personal pe loc; anularea rămâne vizibilă în istoric.

5. Rambursări

Rambursările se fac la cererea ta, în locația unde a fost cumpărat abonamentul, potrivit politicii afișate la tejghea. Rambursarea totală a unui abonament îl anulează.

6. Contul

Ești responsabil de păstrarea în siguranță a parolei. Putem suspenda un cont folosit abuziv (de exemplu, partajarea cardului între mai multe persoane).

7. Modificări

Când modificăm acești termeni, îți cerem să-i accepți din nou la următoarea autentificare. Abonamentele deja cumpărate rămân sub termenii de la momentul cumpărării.